قوانین و مقررات فروشگاه آنلاین زیندودیزان
به وبسایت زیندودیزان خوش آمدید.
استفاده از این وبسایت و ثبت سفارش در آن به منزلهی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه فرمایید. این قوانین با هدف شفافسازی فرآیند خرید، ارسال، تحویل و مسئولیتهای طرفین تدوین شدهاند.
1) معرفی فروشگاه
زیندودیزان فروشگاه تخصصی عرضهی انواع آینه، از جمله آینههای قدی چوبی، آینه های کنسولی، آینه های دیواری، آینه با متن اختصاصی، آینه های قدی رنگی، میز و کنسول و سایر محصولات مرتبط است.
تمامی سفارشها بر اساس مشخصات ثبتشده توسط مشتری و طبق شرایط اعلامشده در همین صفحه پردازش و ارسال میشوند.
2) ثبت سفارش
- ثبت سفارش تنها از طریق وبسایت یا راههای ارتباطی اعلامشده توسط فروشگاه معتبر است.
- مسئولیت وارد کردن اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات سفارش بر عهده مشتری است.
- پس از ثبت سفارش، تیم فروش جهت تأیید نهایی و هماهنگی جهت ارسال با مشتری تماس خواهند گرفت.
- ثبت سفارش به معنای ارسال فوری نیست و زمان آمادهسازی طبق بخشهای بعدی اعلام میشود.
3) زمان آمادهسازی سفارشها
- زمان آمادهسازی محصولات بین 14 تا 18 روز کاری میباشد.
- این بازه برای آمادهسازی، بستهبندی و تحویل به شرکت حملونقل در نظر گرفته شده است.
4) روشهای ارسال سفارش
ارسال آینه به شهرهای مشخصشده با ترمینال
ارسال آینه به شهرهای زیر از طریق ترمینالهای مسافربری انجام میشود:
شهرهای ترمینال جنوب:
اهواز، اندیمشک، دزفول، شیراز، کرمان، رفسنجان، مشهد، نیشابور، اصفهان، نجفآباد، خمینیشهر، یزد، میبد، اردکان، اراک، سبزوار، شاهرود، دامغان، سمنان، بندرعباس، سیرجان، شهر بابک، زاهدان، تبریز، اردبیل، همدان، خرمآباد، بوشهر، برازجان، بروجرد، ملایر، یاسوج، بیرجند، آبادان، خرمشهر، ماهشهر، بندر امام خمینی، سربندر، بجنورد، شهرکرد، قم، کاشان
شهرهای ترمینال غرب:
زنجان، قزوین، رشت، ارومیه، کرمانشاه، سنندج، تنکابن، رامسر، چالوس، نوشهر، مراغه، خوی، بناب، میاندوآب، بندرانزلی، رودسر، لاهیجان، لنگرود، تالش
شهرهای ترمینال شرق:
ساری، بابل، آمل، گرگان، بابلسر، قائمشهر، نکا، بهشهر، گلوگاه، کردکوی، بندرگز، بندر ترکمن، آققلا، علیآباد کتول، آزادشهر، گنبد، مینودشت، کلاله، محمودآباد
شهرهای تک سرویس:
نیریز، استهبان، اسفراین، بجنورد، دورود، ازنا، محلات، دلیجان، تربتجام
ارسال به سایر شهرها از طریق باربری (اتوبوس)
برای سایر شهرها که در فهرست بالا قرار ندارند، ارسال کالا از طریق باربری (اتوبوس) انجام میشود.
هزینه ارسال در این روش:
- هزینه ارسال آینه قدی: حدود 900,000 تا 1,000,000 تومان
- هزینه بستهبندی: 600,000 تومان
نکات مهم:
- ارسال در این روش با ضمانت انجام میشود.
- در صورت آسیبدیدگی کالا در زمان ارسال، جبران خسارت انجام خواهد شد.
- آینهها در این روش به ترمینال تحویل داده میشوند و دریافت کالا از ترمینال بر عهده مشتری است.
ارسال فریم خالی از طریق تیپاکس
در صورتی که مشتری فریم خالی (بدون آینه) سفارش دهد، امکان ارسال از طریق تیپاکس وجود دارد.
ویژگیهای این روش:
- ارسال به درب منزل انجام میشود.
- هزینه ارسال در این حالت حدود 450,000 تا 650,000 تومان متغیر است.
- هزینه نهایی بسته به شهر مقصد، ابعاد بسته و شرایط حملونقل تعیین میشود.
- هزینه ارسال می تواند بسته به شرایط کشور متغیر باشد.
5) هزینهها و شرایط پرداخت
- قیمت نهایی سفارش ممکن است شامل هزینه محصول، بستهبندی و ارسال باشد.
- هزینههای ارسال بسته به نوع محصول، مقصد و روش حملونقل متغیر است.
- در صورت نیاز به هماهنگی بیشتر درباره هزینهها، پیش از ارسال با مشتری اطلاعرسانی میشود.
- پرداخت مبلغ سفارش طبق روشهای اعلامی فروشگاه زیندو انجام میگیرد.
6) مسئولیت مشتری در زمان تحویل
- در روش ارسال با ترمینال، مشتری موظف است کالا را از ترمینال مقصد دریافت کند.
- مشتری باید هنگام تحویل، بستهبندی و سلامت ظاهری کالا را بررسی نماید.
- در صورت مشاهده هرگونه آسیب، باید موضوع در سریعترین زمان ممکن به فروشگاه اطلاع داده شود تا پیگیری لازم انجام شود.
- تأخیر در مراجعه به ترمینال یا دریافت کالا میتواند موجب ایجاد هزینه یا مسئولیت اضافی شود که بر عهده مشتری خواهد بود.
7) ضمانت ارسال و خسارت
- تمامی مرسولهها با دقت بستهبندی و ارسال میشوند.
- ارسال محصولات با ضمانت انجام میشود.
- چنانچه در زمان ارسال، آسیبدیدگی ناشی از حملونقل رخ دهد، فروشگاه نسبت به جبران خسارت اقدام خواهد کرد.
- برای بررسی و رسیدگی به خسارت، لازم است مشتری مستندات لازم مانند عکس یا فیلم از وضعیت کالا و بستهبندی را ارائه دهد.
8) شرایط بستهبندی
با توجه به حساسیت بالای محصولات آینهای، بستهبندی مناسب و ایمن برای هر سفارش انجام میشود.
هزینه بستهبندی در برخی روشهای ارسال بهصورت جداگانه محاسبه میشود.
فروشگاه زیندو تلاش میکند کالا با بیشترین حفاظت ممکن آماده ارسال شود، اما مسئولیت رعایت دستورالعملهای دریافت و پیگیری آسیب احتمالی نیز بر عهده مشتری است.
9) تغییر یا لغو سفارش
- پس از ثبت نهایی سفارش و ورود محصول به مرحله آمادهسازی، تغییر یا لغو سفارش ممکن است محدود یا غیرممکن باشد.
- در صورت نیاز به تغییر مشخصات، مشتری باید در اسرع وقت با پشتیبانی تماس بگیرد.
- امکان لغو سفارش بسته به مرحله پردازش آن بررسی خواهد شد.
10) مغایرت در سفارش
- مشتری موظف است پس از دریافت کالا، مشخصات آن را با سفارش ثبتشده تطبیق دهد.
- در صورت وجود مغایرت، باید حداکثر در کوتاهترین زمان ممکن به پشتیبانی اطلاع داده شود.
- رسیدگی به مغایرت منوط به بررسی کارشناسی و ارائه مستندات است.
11) حفظ حقوق فروشگاه
- کلیه تصاویر، متون، طرحها، نام تجاری و محتوای وبسایت زیندودیزان متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده بدون اجازه ممنوع است.
- فروشگاه حق دارد در صورت لزوم، قوانین و شرایط این صفحه را بهروزرسانی کند.
- نسخه بهروزشده قوانین از زمان انتشار در وبسایت معتبر خواهد بود.
12) ارتباط با پشتیبانی
برای دریافت اطلاعات بیشتر درباره سفارش، هزینه ارسال، زمان آمادهسازی یا شرایط تحویل، میتوانید از طریق راههای ارتباطی فروشگاه با بخش پشتیبانی در تماس باشید.
13) پذیرش قوانین
ثبت سفارش و استفاده از خدمات وبسایت زیندودیزان به معنای پذیرش کامل تمامی مفاد این صفحه است.
در صورت عدم موافقت با هر یک از شرایط فوق، لطفاً پیش از ثبت سفارش با پشتیبانی هماهنگ فرمایید.